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¿Cómo hago una compra?
Para comprar debes seleccionar los productos que deseas y agregarlas a tu carro de compras. Una vez listo tu pedido, al proceder debes ingresar tus datos y dirección, ¡elegir forma de pago y listo! Recibirás un correo electrónico confirmando tu compra.
¿Cómo puedo saber si despacharon mi compra?
Al despachar tu compra te enviaremos un correo electrónico alertando que tu pedido ya está en camino.
¿Tienen tienda física?
Si, puedes retirar en la tienda física ubicada en Viña del Mar, previa coordinación.
¿Puedo retirar mi compra?
Si, a pesar de que somos una tienda online también existe la opción de retirar tu pedido en nuestra Casa Taller previa coordinación.
IMPORTANTE: Tener en cuenta que existe un tiempo mínimo de preparación del pedido y que el retiro no es inmediato.
¿Cuántos días tarda el despacho?
En la región Metropolitana entregamos generalmente en 72 horas hábiles. Siendo el máximo hasta 7 días hábiles. (A excepción de fechas especiales como Cyber Day, día de la madre, etc.)
A regiones enviamos vía Starken de 2 a 3 veces por semana, mientras que los envíos por Correos De Chile se realizan solo una vez por semana. El tiempo de entrega depende de la ciudad, entre 2 y hasta 15 días hábiles a ciudades extremas.
¿Puedo pagar con transferencia?
Sí, al finalizar la compra existe la opción de pago con transferencia. Una vez realizada solo debes enviarnos el comprobante y numero de pedido para validar tu compra a contacto@valentinismacrame.cl